Kontakt centar, operativna podrška – Contact Service – Istekao

By
Updated: January 15, 2019

Contact Service (www.contactservice.info) je kontakt centar outsourcing kompanija koja pruža inovativna i kvalitetna rešenja, pritom u potpunosti orijentisana ka korisniku. Mi nismo još jedan “call” centar, mi smo “contact” centar i omogućavamo komunikaciju kroz više kanala – telefon, chat, email, faks, SMS, društvene mreže. Posvećeni smo povećanju produktivnosti kroz pružanje izvanredne korisničke podrške i koordinacije svih komunikacionih kanala. Pružamo Vam mogućnost rada u mladom i perspektivnom kolektivu, punom pozitivne atmosfere i dobrih međuljudskih odnosa, koji neguje timski rad. Mogućnost napredovanja i usavršavanja su nešto što se samo po sebi kod nas podrazumeva.

Za svog klijenta, lidera u transportnoj industriji u Sjedinjenim Američkim Državama, usled povećanja obima posla, tražimo komunikativne, odgovorne, ambiciozne i profesionalno orijentisane osobe koje će se pridružiti postojećem timu na poziciji:

Agent u kontakt centru (engleski jezik), Beograd

Opis posla:
-Odgovaranje na zahteve korisnika kroz dolazne pozive i elektronsku poštu

-Koordiniranje i planiranje dostupnosti vozila
-Pružanje informacija o proizvodu ili usluzi putem telefona/email-a/chat-a;
-Obaveštavanje korisnika o detaljima vezanim za proizvod ili uslugu;
-Evidentiranje zahteva korisnika i obrada informacija kroz kompjuterski sistem;

-Drugi poslovi u okviru delokruga rada po nalogu supervizora

-Prepoznavanje prodajnih mogućnosti

-Aktivno učestvovanje u poboljšanju i unapređenju poslovanja

 

Kvalifikacije:
-Odlično poznavanje englesko jezika, poznavanje gramatičkih i pravopisnih pravila
-Napredno poznavanje rada na računaru (MS Office, Internet)
-Odlične komunikacione i orgazicione sposobnosti i veština ubeđivanja
-Strpljivost, ljubaznost, preciznost i efikasnost u radu
-Logičko razmišljanje

-Kreativnost u rešavanju problema
-Spremnost za rad u smenama (pre i posle podne, vikend)
-Poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima

Šta nudimo:
-Adekvatnu i redovnu fisknu zaradu
-Bonuse u skladu sa postignutim rezultatima
-Prijatno radno okruženje
-Obuku i usavršavanje
-Puno radno vreme

Prijave za posao slati na mejl office@fmi.rs, do srede, 23.januara, sa naznakom Prijava za Contact Service Operations”.

You must be logged in to post a comment Login